1.Champ d’application
La présente politique couvre l’utilisation de vos données lors de la navigation sur ce site, la passation de commandes, le paiement, les retours ainsi que les échanges avec le service client.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d’utiliser le site et nous contacter afin de supprimer vos informations.
2.Données collectées
Nous pouvons recueillir deux types de données :
- Données fournies par l’utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes, justificatifs de paiement, demandes de service après-vente.
- Données collectées automatiquement : informations techniques (IP, type de navigateur, modèle d’appareil), parcours de navigation et durée de visite, ainsi que préférences de Cookie enregistrées avec votre accord.
3.Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Traiter les commandes, assurer la livraison et le suivi après-vente.
- Communiquer avec vous concernant l’état de la commande ou vos demandes.
- Respecter les obligations légales fiscales, comptables et réglementaires.
- Améliorer les fonctionnalités du site et optimiser l’expérience utilisateur.
Sans votre consentement, aucune donnée ne sera utilisée à des fins publicitaires ou marketing.
4.Cookies
Lors de votre navigation, des Cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin de :
- Garantir le bon fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité).
- Mémoriser vos préférences comme la langue ou le mode d’affichage.
- Produire des statistiques anonymes pour améliorer la performance du site.
- Avec votre accord, proposer des contenus ou publicités adaptés à vos centres d’intérêt.
Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies depuis votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Historique → Utiliser les paramètres personnalisés
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les Cookies
La désactivation de certains Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5.Sécurité des données
Pour protéger vos informations, nous mettons en place plusieurs mesures :
- Chiffrement TLS lors de la transmission.
- Stockage sécurisé avec accès restreint.
- Contrôles réguliers et audits de sécurité.
- Formation continue du personnel sur la protection des données.
6.Partage et transfert des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert hors EEE, des clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes seront mises en place.
7.Conservation et incidents
- Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités prévues. Par exemple, les informations liées aux commandes sont gardées 5 ans conformément à la loi.
- En cas de violation de données, vous serez notifié dans les délais légaux, et l’incident sera déclaré à la CNIL.
8.Droits des utilisateurs (GDPR)
Vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression.
- Limiter certains traitements ou demander la portabilité de vos données.
- Retirer un consentement donné, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : jardin@nordicwoodfurn.com. Une réponse vous sera adressée sous 24 heures.
Plus d’informations dans la section GDPR.
9.Fondements juridiques
- Exécution du contrat : traitement des commandes et services après-vente.
- Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires.
- Consentement explicite : Cookies non essentiels et abonnements.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration continue.
10.Données des mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement les données des utilisateurs de moins de 15 ans. Si une collecte a eu lieu par erreur, elles seront immédiatement supprimées. Les représentants légaux peuvent demander la rectification ou la suppression à tout moment.
11.Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée en fonction de changements législatifs ou techniques. La version actualisée sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. L’utilisation continue du site vaut acceptation des mises à jour.
12.Contact
Adresse : 165 COURT ST APT 334, BROOKLYN, NY 11201, US
Téléphone : +1 (347) 333-4835
E-mail : jardin@nordicwoodfurn.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 & 14h00–18h00 (CET)
Langues disponibles : français, anglais